Yosi Setyo
Keluhan Biaya Tambahan Rp 10 Juta Pemilik Jaecoo J5 Resmi Berakhir, Unit dan STNK Sudah di Tangan Konsumen
OtoHub.co - Media sosial beberapa hari ini diramaikan oleh keluhan sejumlah konsumen mobil listrik Jaecoo J5 EV.
Para pembeli yang telah melakukan pemesanan (SPK) mengaku terkejut karena diminta membayar biaya tambahan hingga Rp 10 juta saat unit mobil akan dikirimkan ke rumah.
kejadian itu menimpa salah satu pemilik Jaecoo J5 EV dari akun Instagram @dimas_cuanduadigit. Ia mengatakan, "Harga Jaecoo J5 naik setelah gua terima unit. Awalnya gua merasa beruntung karena udah beli duluan. Tapi ternyata gua disuruh bayar kenaikan harganya 10 juta, sampe STNK gua ditahan dealer."
Ia melanjutkan, "Gua terima unit tanggal 14 Maret sebelum lebaran dan sebelum harga naik. harganya masih 299jt. April abis lebaran harga jaecoo J5 udah naik jadi 309jt dan gua kaget kenaikan harnya juga dikenakan ke customer yg udah terima unit."
Akun @dimas_cuanduadigit juga menulis di postingannya bahwa STNK mobilnya ditahan oleh pihak dealer.
Postingan keluhan pemilik Jaecoo J5 EV
Baca Juga:
Nyesel Nggak Beli? Harga Jaecoo J5 EV Sekarang Resmi Naik Sampai Rp 30 Juta
Dan ironisnya, ternyata keluhan ini dirasakan oleh pemilik Jaecoo lain.
Isu ini memicu perdebatan hangat, terutama terkait transparansi harga yang dijanjikan di awal peluncuran.
Banyak konsumen merasa keberatan karena skema harga awal dianggap sudah final, namun justru mengalami penyesuaian di detik-detik terakhir pengiriman.
Perihal permasalahan ini OtoHub minta konfirmasi langsung ke Jaeocoo Indonesia selaku APM mobil Jaecoo di Tanah Air.
Dan langsung dijawab oleh pihak Jaecoo Indonesia hari ini.
"Keluhan konsumen ini sudah selesai," ujar Mohamad Ilham Pratama, Head of Marketing Jaecoo Indonesia, lewat pesan singkatnya (27/4).
Mohamad Ilham Pratama Head of Marketing Jaecoo Indonesia
Ia menegaskan, untuk STNK-nya sudah diserahkan ke konsumen pada Sabtu (25/54) kemarin.
"Dari pihak dealer sudah melakukan koordinasi dan berkomunikasi dengan baik," lanjut Ilham.
Sekedar informasi, sejak awal peluncuran dan pemesanan (SPK) akhir tahun 2025, Jaecoo J5 EV dipasarkan dengan harga Rp 249.900.000 (Tipe Standar) dan Rp 299.900.000 (Tipe Premium) on-the road DKI Jakarta.
Sampai pada akhirnya, Jaecoo Indonesia resmi melakukan penyesuaian harga untuk SUV listrik andalannya itu.
Pada laman resmi Jaecoo Indonesia, memasuki April 2026 memiliki harga baru, yaitu Rp 309,9 juta untuk Jaecoo J7 EV Premium, atau naik Rp 10 juta dari sebelumnya.
Lalu, Jaecoo J5 Standard saat ini dilabeli Rp 279,9 juta atau mengalami kenaikan harga Rp 30 juta.
Penyesuaian harga ini dipicu oleh berakhirnya beberapa program promosi awal serta skema price lock insurance yang sebelumnya ditawarkan untuk mengunci harga lama telah berakhir.
