OtoHub.co - Masih ingat keluhan pemilik VinFast VF3 yang berdomisili di Semarang. Pemilik mobil bernama asli Dewo ini meluapkan keresahan saat berkendara.
"Jadi ketika saya mundur dan berjalan di jalan berkontur paving maupun jalan jelek terjadi bunyi gludak-gluduk pada kaki-kaki bagian bawah," beber pria berkamata di video Youtube dengan akun Vlog-EV ini.
"Saya sudah menghubungi ke-4 kalinya dealer Vinfast Semarang," imbuhnya. Nah setelah sampai dealer atau bengkel Vinfast Semarang, ternyata pemilik mobil malah membatalkan kunjungannnya.
Baca Juga:
Jangan Lewatkan, Beli VinFast VF 6 di Jakarta Fair 2025, Hadiahnya Voucher & Samsung Z Fold 6
"Jadi setelah saya mengeluhkan perihal kondisi Vinfast VF3 mulai dari, pertama setir narik ke kiri saat, kemudian ada bunyi gludak-gluduk di jalan paving atau jelek lalu gruduk-gruduk saat mundur, pintu ada bunyi kreat-kreot," bebernya.
Tangkapan layar Youtube @vlog-e
"Ternyata sama SA (Service Advisor)-nya dibilang akan ada biaya pengecekan per- jam sebesar Rp 250 ribu," ujarnya dengan nada kecewa.
Lalu akhirnya inspeksi langsung dibatalkan, selain kecewa pria dalam video ini langsung tidak merekomendasikan jika ingin membeli VinFast VF3
Terkuak juga bahwa Ia juga resah dari keluhan mobil listrik made in Vietnam ini sudah dipendam selama 2 bulan.
Sampai akhirnya, keluhan ini mendapatkan respons dari pihak VinFast Indonesia.
Jawaban resmi ini dikirim via pesan singkat kepada redaksi OtoHub hari ini (8/7/2025).
"VinFast selalu mengedepankan filosofi berorientasi pada pelanggan, kami menempatkan kepuasan dan kenyamanan konsumen sebagai prioritas utama dalam setiap langkah kami," buka, Kariyanto Hardjosoemarto, CEO VinFast Indonesia.
"Terkait dengan keluhan salah satu pengguna VF 3 di Semarang yang disampaikan melalui YouTube, kami telah menerima informasi tersebut dan langsung menindaklanjuti dengan berkomunikasi serta memberikan pendampingan kepada pelanggan yang bersangkutan," imbuhnya.
Tangkapan layar Youtube @vlog-ev
Kariyanto lebih lanjut menegaskan, "Perlu kami sampaikan bahwa seluruh layanan kendaraan yang masih dalam masa garansi tidak dikenakan biaya apa pun. Jika ada layanan yang berada di luar cakupan garansi, maka akan diinformasikan secara transparan dan hanya dilakukan atas persetujuan konsumen."
"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan memastikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan VinFast," ujar Kariyanto.
Nah berdasarkan pantauan OtoHub dari Youtube @Vlog-EV yang tayang soal keluhan VinFast VF3.
Disalah satu kolom komentar pemilik yaitu Pak Dewo mengatakan, "Sabtu 5-7-2025 kemarin mobil saya sudah diambil dealer untuk diperbaiki. Saya juga akan update hasilnya nanti."
Syukurlah, kita tunggu perkembangan mobil VinFast milik Dewo asal Semarang.
