OtoHub.co - Bencana banjir besar di sejumlah wilayah di Sumatera Barat, Sumatera Utara dan Daerah Istimewa Aceh menyebabkan terganggunya mobilitas masyarakat.
Paling parahnya, kerugian materiil bagi pemilik kendaraan yang terdampak banjir dan longsor.
Menyikapi kondisi tersebut dan sebagai bentuk kepedulian terhadap pelanggan, PT Chery Sales Indonesia (CSI) bergerak cepat (Gercep) dengan menghadirkan program khusus "Chery Flood Care" yang diinisiasi oleh Chery Family Care.
Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi Chery Family (pemilik mobil Chery) melalui berbagai layanan tambahan yang difokuskan untuk membantu meringankan beban para konsumen yang memerlukan perbaikan kendaraan akibat banjir dan longsor.
"Kami turut prihatin atas kondisi terkini di berbagai wilayah Indonesia. Chery Flood Care merupakan bagian dari komitmen Chery serta upaya untuk mengedepankan layanan yang fokus kepada pelanggan dalam situasi apapun. Kami ingin memberikan dukungan dengan segala upaya yang dapat kami lakukan, memastikan konsumen diperhatikan lebih dari sekadar layanan kendaraan melalui kepedulian nyata terhadap kehidupan sehari-hari hingga di saat-saat yang tidak terduga," tutur Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia.
Lebih lanjut Rifkie mengatakan, "Tim kami pun merancang Chery Family Care ini sebagai kepedulian kepada seluruh pelanggan dimanapun dan kapanpun, sehingga mereka mendapatkan perlindungan serta layanan yang terbaik."
Baca Juga:
Chery Hadir di Kota Serambi Mekkah, Resmi Buka Dealer ke-67 Berkonsep 3S
Program Chery Flood Care berlaku secara efektif dari 1 Desember 2025 hingga 30 Januari 2026.
Fokus program ini adalah memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) melalui layanan bantuan darurat yang diharapkan mampu mempercepat proses evakuasi serta penanganan teknis sehingga mobilitas Chery Family dapat segera pulih.
Adapun Chery menyediakan fasilitas towing gratis menuju bengkel resmi terdekat yang dapat diakses oleh seluruh pemilik mobil Chery di seluruh wilayah Indonesia yang terdampak banjir dan longsor Sumatera ini.
Selain bantuan darurat, bagi para Chery Family yang kendaraannya terdampak banjir dapat memanfaatkan diskon 50 persen untuk seluruh komponen (suku cadang) dengan nilai potongan maksimal hingga Rp 5.000.000, serta potongan jasa perbaikan sebesar 10 persen.
Insentif ini dirancang untuk meringankan beban biaya perbaikan dan mempercepat proses pemulihan kendaraan, memungkinkan Chery family dapat kembali beraktivitas dengan lebih cepat setelah musibah banjir dan longsor.
Chery turut memastikan seluruh layanan dalam program program Chery Flood Care dapat diakses dengan mudah dan responsif selama 24 jam.
Bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat, konsultasi, atau informasi lebih lanjut mengenai Emergency Road Assistance (ERA), dapat langsung menghubungi Customer Care di nomor 0800-1-797979 (panggilan bebas pulsa).
