OtoHub.co - Tahun 2024 merupakan tahun yang penuh tantangan dan kompetisi bagi industri otomotif nasional, termasuk merek Mitsubishi Motors di Indonesia.
"Director of Sales & Marketing MMKSI Irwan Kuncoro menyebut, pasar otomotif Tanah Air saat ini masih terbilang cukup baik secara permintaan, namun tidak sebaik tahun lalu," ujarnya saat bincang santai dengan OtoHub, di acara peluncuran New Xpander dan New Xpander Cross.
Ini dibuktikan dengan data retail capaian penjualan mobil sepanjang 2024 yang tercatat 889.680 unit, atau turun 10,9% dibandingkan dengan periode sebelumnya tahun 2023.
Baca Juga:
Sugeng Rawuh Dealer Mitsubishi SUN Sleman, Siapkan Layanan 3S Lengkap, Promo Diskon Jasa Servis
Terlepas dari hal tersebut PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) pada tahun fiskal 2024 berhasil mencatat penjualan 71.451 unit pada periode April 2024 hingga Maret 2025.
Irwan Kuncoro Director of Sales & Marketing MMKSI (kiri), saat pembukaan dealer Mitsubishi di Pulogadung tahun 2017
Nah bagaimana menjaga agar penjualan tetap stabil?
"Caranya untuk mendorong penjualan setiap bulannya, MMKSI menghadirkan beragam program penjualan, purnajual dan informasi tentang produk line-up Mitsubishi kepada konsumen secara detail," beber Bapak tiga anak ini.
Pada dasarnya produk line-up Mitsubishi sudah diterima dengan baik.
"Kami ke depan akan melengkapi model yang sudah ada. Ditambah akan hadirnya model terbaru," imbuhnya
Memang jika dilihat line-up Mitsubishi tidak selengkap kompetitor yang sudah lama malang melintang di Indonesia.
Ia mengatakan, Mitsubishi Motors sekarang fokus di segmen SUV secara global karena tuntutan zaman sekarang.
Namun tidak akan menutup mata permintaan pasar dan akan tetap melengkapi model yang sudah ada di Indonesia.
Mulai dari Xpander, Xpanser Cross, Xforce, Pajero Sport, Triton, L100 EV dan L300.
Sebagian andalan model line-up mobil Mitsubishi
Yang menarik saat ditanya detail soal produk Mitsubishi dan penjualan sosok Irwan bisa menjelaskan secara lugas dan gamblang.
Setelah OtoHub bertanya lebih dalam lagi, ternyata pria lulusan Universitas Indonesia (UI) jurusan Ekonomi ini sudah berkarier di kantor Mitsubishi selama 30 tahun. Wah kudu sungkem nih! hehehe...
Jadi ceritanya pada tahun '90-an setelah lulus kuliah Irwan yang masih doyan bermacam-macam olahraga sampai sekarang ini, langsung memutuskan bekerja di perusahaan Jepang yaitu Mitsubishi.
"Awal masuk di Mitsubishi saya sebagai Production Enginering Division selama 10 tahun. Lalu lanjut dipercaya sebagai Produk dan Coorporate Startegy selama 10 tahun juga. Sampai akhirnya sekarang menjabat sebagai Director of Sales & Marketing MMKSI," bilangnya.
Perlu diketahui brand asal Jepang ini sudah cukup kuat pada tahun '90-an, "Tapi memang diawal-awal bisa dibilang Mitsubishi kuat di segmen Truk," tukas Irwan.
Lanjutnya, "Saat saya masuk Mitsubishi sudah punya model passenger car juga loh, Mitsubishi Kuda, Mitsubishi Lancer, Eterna dan Galant," ujar pria yang sering nongkrong di cafe bareng anak-anaknya ini.
Namun, menurutnya, Mitsubishi tetap bertranformasi terus untuk menghadirkan model mobil yang bisa diterima masyarakat.
XM Concept cikal bakal Mitsubishi Xpander
Salah satunya awal peluncuran pertama kali Mitsubishi Xpander di Indonesia. Yang unik Pada tahun 2016, sebuah mobil konsep MPV diberi nama XM Concept.
Dan akhirnya Mitsubishi XM Concept inilah sosok Xpander yang diluncurkan pada tahun 2017.
Pria yang juga doyan Nge-Band ini bilang, "Bisa dibilang waktu itu Xpander muncul belakangan. Sebagai pilihan MPV dengan desain baru Xpander bisa diterima dengan baik sampai sekarang."
Namun pria ramah ini menggaris bawahi, bahwa aftersales juga sangat penting untuk membangun kepercayaan konsumen.
Caranya MMKSI akan terus meningkatkan kualitas humanware berbasis hasil survey. Yang dilakukan melalui aspek indeks kepuasan penjualan, indeks kepuasan konsumen, skor loyalitas konsumen, dan juga evaluasi fasilitas dealer.
(Ki-ka) M. Fajar Pratama PR&CSR Department PT MMKSI,Tommy Adianto - Head of Sales Region 3 Department PT MMKSI, Irwan Kuncoro - Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI, saat road show XFC Concept tahun 2023
"Dengan karakter konsumen Indonesia yang ramah, kental dengan sifat kekeluargaan membuat kami yakin bahwa konsumen setia yang merasa puas dan loyal terhadap produk dan layanan Mitsubishi Motors, akan merekomendasikan produk dan layanan Mitsubishi Motors," tukas Irwan.
